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Avis contrôlés conformes
C
Chris a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Mutuelle très agressive envers ses clients, à la limite du harcèlement. Des fois il suffirait simplement d un coup de téléphone pour tout arranger au lieu de les agresser par coup de lettres très désagréables . Il ne sont pas humains du tout . Attention vous êtes prévenus , à vous de choisir .
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C
Cendrillon 87500 anne a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
À fuir, incompétents, délais énormes pour les remboursements De très mauvaises foi pour enlever un assuré sur votre carte alors que vous leur transmettez toutes les pièces Relances sans arrêt pour avoir votre dossier à jour pour les remboursements Vous harcèle ensuite par tel en vous demandant de les rappeler
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C
Cendrillon a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Très déçue de cette assurance santé, déjà tarif exorbitant et ensuite incompréhension des employés derrière l écran qui vous baladent et vous demandent trente six fois vos papiers pour rembourser J en suis partie pour une mutuelle à mon travail avec qui je peux dialoguer par téléphone et mail
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M
Mltodeschini a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
A fuir! Aucun service clientèle et non respect. Des prix exorbitants Cotisation +50% en deux ans. Résiliation de mon contrat alors que c'est un dysfonctionnement de leurs services!!!
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F
Francodeviry a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Une augmentation de tarifs entre 2022 et 2024, + 49% (de 304€ à 452€). Des remboursements pas à la hauteur. Soins dentaire 2022 - 375% 2024 - 400% Soins courant 2022 - 375% 2024 - 400% Hospitalisation 2022 - 425% 2024 - 450%
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C
Cosey a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
20% d'augmentation soit 4000€ pour un couple de jeunes sexagénaires par an. Ils se foutent de nous? Allez jeter un coup d'oeil aux comparatifs. A prestations +/- égales, l'écart est énorme.Bye bye....
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D
Denis D a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 15/06/2023
Augmentation de 20% en 2024 (de 165 à 201€) !!! Ne prennent en charge qu'une paire de lunettes malgré ordonnance qui m'impose 2 paires (loin et près..) à cause d'une paralysie faciale. Malgré une demande de dérogation, fin de non recevoir ("c'est la logique du groupe..."). J'ai opté pour le niveau Vitamin 5 (le plus élevé) depuis trois ans, pensant être tranquille au niveau couverture, et malgré le fait que je n'ai eu recours à eux que pour quelques médicaments et visites chez le médecin, le remboursement des lunettes est nul !!! Je vais résilier ce contrat dès que possible.
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J
Jean79 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Si je vous donne un conseil vraiment A évité cet assurance. est nul sur tout les plans. Ont commence par leur interlocuteur parle avec leur clients maichament. Et le jour où tu va résilier ils vont tu faire galère....
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J
Jujuthequeen a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Je trouve vraiment dommage que Apivia ne soit pas partenaire du service deuxièmeavis.fr. Ce service est formidable et aide des milliers de personnes qui ne peuvent pas attendre des mois pour consulter un docteur en face à face.
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M
Ml a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Suite a la vente de mon véhicule je n est été remboursé que 2 mois et demi après Je trouve ça inadmissible Alors que normalement le remboursement doit être effectué dans le mois qui suit!!!!
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E
Emma13 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Ma mutuelle santé chez Apivia vient d'augmenter de près de 20%, passant de 89€ en 2023 à 106€ en 2024 ! En 2022, le montant de ma cotisation mensuelle était de 76€, soit une augmentation de 40% sur 3 ans… J'étais satisfaite de leurs services mais là, ça va clairement changer la donne…heureusement on peut résilier à j+31.
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j
ja64 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
HAUSSE DES TARIFS et ne repond plus face a la concurence mutuelle trop chere pour garanties proposées je vais en changer apres recherche rapide je trouve facile mieux pour les garanties
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V
Vio a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Mon expérience, CONSOMMATEURS j'attire votre attention : J'ai pris il y a 14 mois la tranche de prise en charge la plus haute avec la pack optionnel. Presque 150 euros mensuels. Au niveau dentaire, il y a vraiment des subtilités et tours de passe-passe à comprendre avant de se lancer. SURTOUT sur les 3 actes NON REMBOURSES. Avant votre adhésion, demandez plusieurs exemples explicites. Sur la base de plusieurs situations possibles. Et comprenez bien aussi ce qu'est UN ACTE. Je quitte cette mutuelle, déçue.
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M
Manou-Des-Landes a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Fuyez cette mutuelle ! Mon mari né en 1944 et moi-même née en 1959 avons été assurés de 2021 à 2023 chez Apivia. Le tarif initial de 227 € (2021) est passé à 275 € en 2023, soit une augmentation de 21 % sur 2 ans. Mauvais remboursements de cure thermale, absence d’une vraie boite de messagerie, nous ont en plus donné le sentiment d’être des vraies « pompes à fric ». Le nouveau tarif pour 2024, 325 €, soit une augmentation de 42 % en 3 ans, nous a confortés dans notre décision d’aller voir ailleurs.
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P
Pilou-Pilou a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Fuyez cette mutuelle APIVIA !!! Garanties très médiocres pour un montant non compétitif avec les autres mutuelles. Une de leurs entourloupes : contrat signé avec ma fille étudiante dessus. A la fin de ces études, courrier me demandant des justificatifs de sa position (avec date limite d'envoi) sans quoi elle ne peut plus faire partie du contrat. Sauf que... cela entraîne une majoration pour moi (non mentionnée) et l'obligation pour ma fille de prendre un contrat individuel, augmentant ainsi considérablement les cotisations et repoussant les contrats pour une durée d'un an à compter de ces signatures... S'agissant d'une modification de contrat, j'ai le droit, contrairement à ce qu'APIVIA prétend, de résilier. A ce moment-là, toutes mes interlocutrices me répondent que mes garanties ainsi que mes cotisations actuelles sont assurées pour ma fille et moi jusqu'au 1er avril 2024, date d'échéance du contrat. Je leur demande alors un écrit puisque le seul que je possède exclut ma fille au 25/12/2024. Impossible de l'avoir, je me bats encore. Adhérente à des associations de consommateurs, des retours vont leur être faits et les réseaux sociaux ainsi que les sites d'opinions vont être copieusement arrosés. Pour ceux et celles qui auraient encore confiance en cette mutuelle, surveillez vos arrières et pour les autres, fuyez avant de commettre l'irréparable !!!
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C
Caro12 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Obligée de trouver une mutuelle locale à St Pierre et Miquelon où elles sont deux à avoir le monopole de l'archipel! Non seulement elle est très chère mais remboursements médiocres. Impossible de résilier mon contrat à mon départ malgré de multiples relances par mail. Mon numéro d'adhérent a été supprimé mais pas les prélèvements ! Me doivent 3 mois et presque 300 EUR mais toujours pas de nouvelles. Je vais faire opposition à ma banque et aide juridique pour réclamer mon argent. Une honte, à fuir !
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N
Natynat a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
J'ai pris cette mutuelle en juillet 2023. Je précise lors de mon appel besoin d'un bon niveau pour le dentaire pour l'orthodontiste de mes deux enfants. Le conseillé me propose niveau 2 plus un option dentaire en plus,comme cela vous serez tranquille, vous n'aurez pas beaucoup à mettre de votre poche. Je lui fais confiance c'est son travail !!! Résultats je mets plus de ma poche que ce qu'il me rembourse.... 1027 € de ma poche sur la totalité. Une honte , à fuir !!!! Au vu du prix mensuel de la cotisation c'est une honte.
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A
Antoinenina a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Augmentation sans prévenir qui que ce soit , vu sur mon relevé bancaire!!!!!! Remboursement absolument nul et pourtant je paye énormément par mois . Conseiller qui n’en a rien à faire et qui ne cherche même pas des solutions à nos problèmes !!!!!!!! A éviter++++++
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A
Alex a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Elle sert à rien du tout cette mutuelle pour les dents et lunettes à fuir absolument, parmis ceux qui rembourse le moins , je vais résilier le plus vite possible
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v
v.grosbois a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
UNE AUGMENTATION DU TARIF DE 35% SOIT PLUS DE 30 euros par mois. sans prévenir, je l'ai vu sur mes prélèvements bancaires. personne ne répond aux messages laissés sur la plateforme. Le fidélité ne paye plus avec les mutuelles fuyez et au passage merci macron pour refiler en douce des dépenses complémentaires qu'on nous refacture derrière. vous n'avez pas l'impression de payer Deux fois ???? une honte
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K
Karma a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 21/09/2022
Aucune aide très chère des menteurs ils vous arrivent un pépins ils s'en foute pour demande des écrits rien ne réponde pas au emails franchement je m'en vais et j'ai largement trouvé mieux ..
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L
Lulu a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Attention le courtier de Monteux et Apivia refuse les R+AR électronique pour la résiliation du contrat mutuelle donc vous vous retrouvez avec 2 mutuelle et des courriers à 10 euros de frais. Ce qui est de la rétention abusive de contrat. Une mutuelle qui augmente de 30 euros par an, avec un très mauvais remboursement Sécurité Sociale .ils vous disent que la résiliation était à une mauvaise adresse (adresse identique) après c’est un la réf. client (bon numéro) un conseil fuyez Apivia.
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N
Nanou a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Bonjour trs bonne conseillere a l.ecoute de mes demandes claire et comprehensible je recommande et je partage une bonne mutuelle adapter a la famille les rembourssements sont correct toutes explications sont detailler aucune suprise a attendre
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f
fombec6 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 18/06/2022
Je suis très satisfait de ma mutuelle APIVIA (bordeaux), que se soit au niveau du tarif, comme du niveau de remboursement et toujours eu à faire à des agents compétents et sympathique. C.S.
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B
Betty a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Numéro css injoignable Demande d informations par l organisme de sécurité sociale sans réponse Pas d informations sur la carte vitale=service souscrit non fourni=je dois faire l avance du tiers payant J arrête de payer
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M
Mimi a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Adhérente depuis 3 ans Voilà que je reçois un échéancier ou on m augmenté de 40 euros par mois la mutuelle De plus quand vous voulez les joindre ou avoir une réponse à un devis , il faut s armer de patience Je déconseille !!!
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G
G.L. a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Depuis 2020 je suis passée de 133 euros par mois à aujourd'hui 197 euros par mois. Complètement satisfaite des remboursements et prise en charge mais ça ne justifie pas les hausses du prix chaque année,en 3 ans je suis à 7200 euros !!! C'est énorme
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m
mamadech a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
2 mois de démarches infructueuses auprès du N°097080888 afin de récupérer mon adhésion en beneficiant de la loi EVIN suite ä ma mise en retraite.Beaucoup d Email via le site et l appli sans suite. Seul mon déplacement ä l agence de NIORT a résolu mon problème et en 15 mn . Donc un grand merci au personnel de cette agence, pour leur accueil et leur implication .
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F
F a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Notre cotisation a augmentée de 700€ cette année.plus de 1000€ en 2 ans . 280€ mensuel passer 364€ 2 ans après Comment est justifié cette augmentation déraisonnable
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M
Moi a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Service client manque de réactivité et de professionnalisme. Malgré des dizaines des e-mails pour enfin me dire je ne vous rembourse pas . Un vrai désastre l’es service clients plaisantion.
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P
Papé a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Je suis un ancien adhérent SMAM depuis 2008, reprise ensuite par APIVIA. Je n'ai jamais eu le moindre problème avec Apivia. Que ce soit dans les remboursements, l’accueil (à Bordeaux) ou les conseils pour me guider dans les évolutions éventuelles à donner à mon contrat. Je lis beaucoup de commentaires négatifs qui me surprennent, ils sont très éloignés de mon vécu avec Apivia. Par contre effectivement, le tarif 2023 de mon contrat à augmenté de 14,2 %. Je suis étonné de lire sur d'autres commentaires qu'il y a des augmentation de 20 voir 25% ?! Entre 2021 et 2022 l'augmentation a été de 7,3%. Je cite un article de "Mutualité Française" : " Rappelons-le : même à but non lucratif, les mutuelles sont soumises à l'obligation d'équilibrer leurs comptes. Elles ne peuvent être déficitaires ou créer de la dette. Quand elles augmentent leurs tarifs, elles font en sorte de les ajuster au plus juste.". On trouve de plus sur cet article le détail des causes qui génèrent ces augmentations. Sur le site "leguidedusenior.fr" on trouve un "Comparateur Mutuelle Santé Senior" où MACIF Mutuelle (donc Apivia) est en tête du top des 10 meilleurs. Malgré tout l'augmentation (que je viens de recevoir en date du 4 février) parait forte au regard des prévisions officielles de janvier 2023, environ 7%. Cordialement
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A
Aladdin a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Rien à dire pour le moment inscription très rapide prix compétitifs par rapport des autres mutuelles après avoir comparer je suis satisfait reste à voir dans le temps... je recommande
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D
Drareg a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022
Ça fait 3 ans que je suis chez apivia.. les tarif proposée était moins cher que les autres mutuelles a remboursement plus ou moins identiques... J'ai souscris en direct sans passer par un mandataire.. pour le moment je n'est eu aucun soucis dans les échanges et les remboursements, il n'y a que l'augmentation de cette année, un peut plus élevé que d'habitude, mais certainement du au changement d'âge... Pourvu que ça dure.... A suivre
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D
Déesse des roux a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Assurée depuis 2021, J'étais très satisfaite des conditions de cette mutuelle mais au début de l'année 2023, j'ai eu une augmentation de 15 euros/mois de quoi aller voir ailleurs !!!!
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b
blablabla a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mutuelle qui augmente ses prix de façon exponentielle tous les ans, 2022 + 7,5 % et 2023...+ 25 % soit 32 % en 2 ans...De plus, nous ne sommes jamais informés au préalable de la hausse, on pourrait ainsi réagir et changer de mutuelle plus vite et c'est en découvrant notre échéancier que l'on constate la hausse. Tout ceci m'amène à reconsidérer mon choix de mutuelle santé.
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N
Noucstras a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Le service commercial se caractérise par l'arrogance et le mépris des clients. Si l'on rajoute l'incompétence et les attitudes vexatoires on a un tableau fidèle de cette mutuelle. A éviter à tout prix !
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M
Murielle a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mon fils à été assuré à cette mutuelle environ deux ans. Ce n'étais pas une mutuelle obligatoire. Lorsque j'ai voulu résilier son contrat parce que entre temps il a eu une mutuelle d'entreprise obligatoire, j'ai rencontré plusieurs difficultés. 1) Une personne au téléphone en novembre m'a dit qu'il lui fallait une attestation d'employeur mentionnant qu'il a une mutuelle obligatoire, ce qui est faux puisque chez APIVIA ce n'étais pas une mutuelle obligatoire et qu'il y avait plus d'un an d'ancienneté. 2) J'ai ensuite envoyé la demande de résiliation avec ce document par mail, mais il ne l'ont pas accepté du fait qu'il n'était pas daté alors qu'il était stipuler la date à laquelle il a eu une mutuelle d'entreprise. 3) Entre temps j'ai fait arrêter le prélèvement à ma banque. Total, j'ai payer encore 2 mois de cotisation + 10 euros de rejet de banque de leur cotisation en cours. Je suis donc en colère, car si j'avais été renseignée correctement à mon premier appel téléphonique, j'aurais gagné 2 mois de cotisation.
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C
Cricri 57 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Mon fils a eu l'accord de la sécurité sociale le 27 novembre pour l'aide à la complémentaire santé.il vient d'apprendre qu'il n'a plus de complémentaire depuis le 1 er décembre....je n'arrive pas à joindre apivia,ils ne décrochent jamais sur leur ligne du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
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C
CAMUS a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Je ne comprends pas toutes cette négativité. Personnellement je n'ai pas à me plaindre de APIVIA, adhérent depuis 2016. Toujours remboursé en temps et en heure. Montant normal et très correct en complément de la Sécu. Prix ou cotisations (1ère formule - base) compétitif par rapport aux autres mutuelles.
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L
Lefèvre P a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Stupéfait après réception du tarif 2023 où je constate un Augmentation de 17% sur mes 2 contrats celui de mon épouse et la mienne. Cela représente un surplus de 400 € Le soir même je resiliais mes contrats.
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