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Avis déposé par Vio sur la mutuelle santé de Apivia

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 14/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon expérience, CONSOMMATEURS j'attire votre attention : J'ai pris il y a 14 mois la tranche de prise en charge la plus haute avec la pack optionnel. Presque 150 euros mensuels. Au niveau dentaire, il y a vraiment des subtilités et tours de passe-passe à comprendre avant de se lancer. SURTOUT sur les 3 actes NON REMBOURSES. Avant votre adhésion, demandez plusieurs exemples explicites. Sur la base de plusieurs situations possibles. Et comprenez bien aussi ce qu'est UN ACTE. Je quitte cette mutuelle, déçue.

V
Réponse de Vio
Réponse apportée le 27/01/2024

J ajouterai : Réponses approximatives de la part de certains conseillers. Parfois, deux teleconseillers=deux réponses différentes. Apivia devait me rappeler. Non fait. Et un réel tour de passe passe pour bénéficier des 3actes non remboursés par la sécu, au tarif maximum. De surcroît ATTENTION : j’ai envoyé une facture pédicure de 35 euros dans mes trois premiers mois d adhésion. Ça m’a sucré acte non remboursé dentaire de 400 euros ! Je vous le répète attention à bien tout examiné et se faire expliquer en prenant mille situations possibles. Et encore je ne sais pas si vous ferez le tour de toutes les subtilités. Car dentiste ou assureur c’est un métier. Nous, adhérents, n’y connaissons qq chose qu’à force de se planter. Apivia : manque de transparence flagrant. Sortez votre loupe pour étudier analyser comprendre toutes les lignes microscopiques du verso de votre contrat.

C
Réponse de Ch
Réponse apportée le 28/07/2024

Pour ma part j ai pris cette mutuelle en demandant si les actes non remboursable de 400€ au bout de 3 mois. d adhésion rentré en compte avec un bridge ,la réponse a été oui, résultat sur un bridge de 1600€ la mutuelle de tient pas en compte ces 400€ et j ai de ma poche 800€ pour une mutuelle de 121€ par mois , j ai fait une réclamation par mail et sur mon compte enjoignant ma facture et pas de réponse non plus

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