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Avis déposé par dan52 sur la mutuelle santé de Apivia

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

soins dentaires du 9/12/2020 part mtuelle 90,37e non remboursés le 5/01/2021 sur amélie remboursement ss le 9/12 transmis a la mutuelle le 9/12 appel apivia 1ere version : la ss n'a pas remboursé il faut donc attendre 2eme version quand je l'ai ait informé de ce qui figurait dans amélie parfois la teletransmission ne fonctionne pas etant laxiste au niveau des mes comptes si je ne m'etais pas manifesté il etait moins une je n'etais pas remboursé de ma part mutuelle sur le site il est noté assurez vous que la mention transmis a la mutuelle figure ce qui est le cas donc leur procédé ne pas rembourser et attendre si le client ne se manifeste pas il n'est pas remboursé ce qui a failli m'arriver et s'il appelle on lui dit que la teletransmission ne fonctionne pas donc prenez n'importe qu'elle mutuelle sauf apivia que je vais resilier a l'echeance

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Réponse de dan52
Réponse apportée le 15/01/2021

pour finir meme en ayant envoyé le document ameli qui spécifie que l'envoi a la ss a ete fait le 9/12/2020 je n'ai pas ete remboursé de la part mutuelle .nous sommes quand le 15 janvier soit pres d'un mois et demi apres .ces menteurs ont le culot d'annoncer un remboursement 48 heures apres

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