Avis déposé par Edwige sur la mutuelle santé de Apréva

Bonjour, Pour avoir travailler pour eux ( et ne pas être mécontente de les avoir quitter), je vais essayer de vous aider comme je le peux. Parlons déjà des contrats courtiers : En fait, APREVA n'est pas responsable de ces courtiers. Elle en a de très bons et des mauvais qui sont peu scrupuleux mais ils ne travaillent pas qu'avec elle ( Mais bien une multitudes de mutuelles pour faire leur chiffre). Ils ne sont pas les employés d'apreva et n'ont aucun compte à lui rendre si ce n'est un taux de clients à amener. Leurs procédures ne regardent qu'eux. Pour les moins scrupuleux : J'ignore comment ces personnes parviennent à faire souscrire des contrats, mais ils sembleraient qu'ils arrivent à obtenir toutes vos coordonnées, y compris bancaires. J'ai fais des signalements très nombreux sur l'une des compagnie en particulier auprès de mon ancienne direction. Qu'en est il de la loi ? Il faut savoir qu'aux yeux de la loi, la mutuelle n'est pas en mesure de radier un contrat elle même s'il a été souscrit par le biais d'un courtier. En effet, même si Apreva dit à ce dernier ''veuillez résilier'', il est en droit de refuser et d'exiger que les procédures soient respectées. Donc les conseillers que vous aurez au téléphone n'ont pas la main sur le contrat même. (Et je peux vous assurer que nous n'avons aucun moyen de '' déconnecter'' nous même quoi que ce soit.) Comment procéder à la résiliation ? La solution classique et efficace dans la majorité des cas est d'adresser un courrier recommandé avant le 31/10 de l'année en cours au courtier en fournissant toutes les informations de votre contrat et en demandant une radiation. Dans le cas, ou il venait à être souscrit par internet, vous avez un délai de rétractation de 14 jours, mais tout se fait sous recommandé. Dans le cas ou la résiliation s'est faite sous fraude ou abus de confiance, vous pouvez bloquer vos prélèvements et si les courtiers ne répondent pas favorablement à la radiation, vous pouvez tenter une action en justice. Je vous conseille d'utiliser une protection juridique si vous en avez une dans votre assurance habitation. Sachez qu'un contrat est valide même par simple accord oral désormais, donc demandez une preuve FIABLE de la signature du contrat : enregistrement oral, code enregistré suite à un sms etc. S'il n'est pas en mesure de vous fournir une preuve, alors le contrat est selon moi caduc. J'espère avoir pu sincèrement vous aider un petit peu et vous avoir aidé à y voir plus clair. Le domaine des assurances et mutuelles regroupe un des mondes les plus impitoyables tant pour les adhérents que les conseillers ( J'avais un salaire faible de 1250 euros net par mois, aucun avantages et surtout je n'étais pas payé si je venais à dépasser de 30 min à 1h de plus sur mon horaire à cause d'un dossier complexe.) Bon courage à vous..