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Avis déposé par leitao.paula69 sur l'assurance auto de APRIL

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon agence est fermée définitivement et on nous a pas prévenue, donc nous n'avons aucun contact pour avoir des renseignements , j'appel aux numéros inscrit , les numéros fonctionnent personne ne répond a ma demande juste ils laissent des messages ... je voudrais un relevé d'information , une réponse à mon augmentation et à qui vais-je demandé ??? Plusieurs mails a clients@april-mon-assurance.com sans réponse depuis une semaine ... Si quelqu'un de chez april veux me contacter leitao.paula@orange.fr N° w1047624

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APRIL a répondu à l'avis de leitao.paula69
Réponse apportée le 24/09/2020

Bonjour Paula, je viens de vous envoyer par mail votre relevé d'information. Pour information, APRIL a décidé d’opérer un recentrage stratégique et de fermer son réseau d'agences de France métropolitaine. Vous recevrez un courrier vous informant de cette fermeture fin Septembre et vous précisant les nouveaux points de contact en fonction de vos contrats. Rien ne change dans la gestion de vos contrats, nous restons l’intermédiaire entre vous et l'Assureur. Vous avez l’habitude de nous contacter pour gérer votre contrat ou pour déclarer vos sinistres, cela reste toujours le cas ! Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone de 9h à 18h au 04 72 82 20 20 ou par mail à clients@april-mon-assurance.com. En cas de réclamation, voici l’adresse : service.reclamations@april-mon-assurance.com Cordialement L'équipe APRIL Mon Assurance

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