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Avis déposé par ChristopherM sur l'assurance auto de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

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Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Une assurance minable, pour résilier le contrat ile me trimbale de service en service alors que cela fait 48h que mon courrier en recommandé est arrivé entre leurs main, on a pas de conseillé personne peut gérer votre dossier tous le monde se renvoi la balle d'un service a l'autre et pour avoir un relevée d'information j'ai du attendre 3 jours ce qui est inadmissible, on parle tous les jours a des personnes différente, et personne est compétent on vous répète a chaque fois " je suis a l'accueil je ne peut rien faire je fait remonter l'information on vous rappel" mais on ne vous rappel jamais fuyez cet assurance en plus elle coute chère pour rien!!!

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APRIL a répondu à l'avis de ChristopherM
Réponse apportée le 28/09/2020

Bonjour Christophe, je constate que nous n'avons pas été réactifs à traiter votre demande de résiliation et que vous êtes par conséquent très déçu de nos services ! J'en suis désolé et j'ai l'intention de vous aider. Pour se faire, pouvez-vous me communiquer sur ecoute.client@april.com vos coordonnées et référence de contrat pour que je puisse intervenir ? Merci d'avance, cordialement Olivier

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