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Avis déposé par sortiti sur l'assurance auto de APRIL

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontente de cette assurance, au niveau des sinistres il ne sont pas du tout au point. Ils prennent des décisions injuste. Scooter qui cogne mon Fare arrière, j'ai un premier Courier me disant que j'ai 50 % de responsabilité, une semaine plus tard je reçois un second Courier me disant que j'ai 100 % de responsabilité sans nouveau élément et sans me donner aucune raison. UN SCOOTER A PERCUTE MON FARE ARRIERE !!!!!! J'ai fait plusieurs courrier recommandé, je vais saisir la médiation et si nécessaire l'ACPR. APRIL A EVITER !!!!!

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APRIL a répondu à l'avis de sortiti
Réponse apportée le 22/10/2020

Bonjour, je constate que nous n'avons pas répondu à vos attentes en termes de gestion de votre sinistre et j'en suis désolé. Il n’est effectivement pas normal de recevoir 2 informations contradictoires concernant le taux de responsabilité. Si vous souhaitez que je vous aide je suis à votre disposition sur ecoute.client@april.com. Cordialement Olivier - Ecoute Client APRIL

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