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Avis déposé par jacques sur l'assurance auto de APRIL

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Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

ca fait deux mois que j'essaie de les contacter pour modifier mon assurance auto, appels, emails etc... aucune réponse donc j'ai changé d'assurance. Aucun service client et boutique fermé! a fuire!!

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APRIL a répondu à l'avis de jacques
Réponse apportée le 17/11/2020

Bonjour Jacques, je suis désolé que votre expérience avec APRIL se soit mal terminée. En effet pour des raisons stratégiques APRIL a décidé de fermer en Septembre son réseaux d'agences en France métropolitaine mais nous aurions dû être disponibles pour répondre à vos questions ce qui n’a pas été le cas. Si besoin je reste à votre écoute sur ecoute.client@april.com. Cordialement Olivier

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Réponse de jacques
Réponse apportée le 20/11/2020

5 emails envoyé a la bonne adresse, et.... toujours rien! Etes vous toujours en activité ??? le service client est déplorable, vraiment c'est l'enfer pour modifier un contrat! j'aurais jamais du m'assurer chez april!

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