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Avis déposé par Juliemql sur l'assurance moto de APRIL

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1
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Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

C’est dommage que l’on puise mettre une étoile. Un accident de la route en décembre 2018 à ce jour toujours aucune indemnisation. Un service corporel absent malgré de multiples relances par téléphone et mail. Leur non-competense, la façon dont on est traité, la communication, le manque de transparence devrait compter dans le cote d’indemnisation en préjuge psychologique. Une honte!

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APRIL Moto a répondu à l'avis de Juliemql
Réponse apportée le 03/03/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, votre avis est essentiel pour nous. Je constate que nous n'avons pas répondu à vos attentes et j'en suis navré. Je reviens vers vous en privé pour vous aider. Cordialement, Axel - Equipe APRIL

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APRIL Moto a répondu à l'avis de Juliemql
Réponse apportée le 06/03/2025

Bonjour et merci pour votre message, je vais suivre votre demande. En dernière précision, il s'agit bien d'un contrat avec notre filiale APRIL Moto ? Cordialement, Axel

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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