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Avis déposé par Hervé sur l'assurance prévoyance de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier prévoyance
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Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon oncle est décédé et avait souscrit une assurance à mon nom. Il faut sans cesse les relancer, ils nous demandent toujours davantage de papiers. Nous sommes à deux mois de délais et sans savoir si les nouvelles pièces conviennent... Le pire étant le manque d’empathie face à la perte d’un proche et l’antipathie ainsi que les remarques désobligeantes de la part du conseiller.

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APRIL a répondu à l'avis de Hervé
Réponse apportée le 03/06/2021

Bonjour Hervé, je suis désolé de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes en cette période difficile. Pouvez-vous revenir vers moi en privé sur ecoute.client@april.com pour que je m'assure que votre dossier avance. Merci, cordialement Olivier

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