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Avis déposé par Mary2411 sur l'assurance auto de Aréas Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Ma demande d assurance auto a directement été acceptée, l'argent prélevé pour 2 mois, évidemment !!! Une fois les pièces envoyées, j ai reçu un mail de refus!! Tres mécontente de cette procédure qui n est pas a la hauteur.

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de Mary2411
Réponse apportée le 11/06/2020

Bonjour Madame, notre société est très attachée à la qualité des réponses apportées aux assurés. Nous vous précisons qu'en cas de contestation d'une décision de votre interlocuteur habituel vous pouvez adresser une réclamation par mail à l'adresse reclamationclient@areas.fr en indiquant le nom du souscripteur et le numéro du contrat. Bien cordialement. Le service relations clientèle

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Réponse de Nina-soignante34
Réponse apportée le 18/06/2020

Honteux et abusif . J ai souscrit en ligne assez rapidement après avoir tout renseigné. areas était les moins cher mais demande tout de même d avancer deux mois de cotisation. Ils demandent alors de fournir des documents avec un délais relativement correct. Une fois les documents réceptionnés, et après avoir téléphoné et eu confirmation de leur réception m, je reçois ce jour un mail de résiliation au bout d un mois d abonnement. On m explique gentiment que je ne serai pas rembourser et m accuse même de tromperie en vu des informations communiquées. On marche sur la tête et surtout on fait comme on veux chez ces gens là

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de Mary2411
Réponse apportée le 30/06/2020

Bonjour Nina-soignante34, par rapport à votre message et en vue d'un réexamen de votre dossier pouvez-vous adresser une réclamation à l'adresse reclamationclient@areas.fr en indiquant le nom du souscripteur et le numéro du contrat. Bien cordialement. Le service relations clientèle

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