A

Avis déposé par ALEX sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier auto
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Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir rapidement. J'ai eu une panne sur autoroute et ils ne m'ont jamais répondu au téléphone et quand ont leurs dit plusieurs jours après ils vous sortent vous êtes une exception alors la jhallucine

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Assu 2000 a répondu à l'avis de ALEX
Réponse apportée le 24/07/2020

Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous regrettons sincèrement cette situation cependant il semble que vous évoquiez une difficulté avec l’intervention de notre prestataire d’assistance. Pour information, vous avez la possibilité de saisir le service Relation Client de Mondial assistance à l’adresse suivante : svc-reclamations@mondial-assistance.fr Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement Charlotte, Service Relation Clients

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