Avis déposé par Airon725 sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier auto
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Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assureur non professionnel, pas foutu de faire un contrat d’assurance. Ils demandent des milliards de documents, vous préleve, vous harcèle d’appel pour redemander des documents et au final 2 semaine après pour me dire que mon antivol (norme SRA) n’a pas la bonne forme, la bonne longeur... une honte... des guignols cette assurances. A éviter vraiment.

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Airon725
Réponse apportée le 03/09/2020

Bonjour Airon725, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêts, et vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé afin de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous comprenons la situation que vous évoquez, et la regrettons. Soyez assuré du fait qu'ASSU 2000 met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons le cas échéant, à adresser un mail à notre Service Relation Client via l'adresse suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et précisant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Vous souhaitant une agréable fin de journée, et restant à votre disposition, Bien cordialement, Séverine, Service Qualité - Relation Client

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