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Avis déposé par Nirmo sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Des menteurs, quand je me suis rétracté au bout de 4 jours ils me déduisent les frais de dossier alors que la pub disait 0€ de frais de dossier, frais de courtage. C'est l'envers du décors quand au remboursement ils ont dit 1 semaine, je vous tiendrai au courant. Heureusement que je me suis pas engagé avec eux. Je le suis assuré ailleurs. Je vous déconseille fortement Assu 2000 , des charognards

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Nirmo
Réponse apportée le 08/09/2020

Bonjour Nirmo, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé, afin de nous faire part de votre retour d'expérience. Soyez assuré du fait qu'ASSU 2000 met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons le cas échéant, à adresser un mail à notre Service Relation Client via l'adresse suivante, relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références dossier. Après étude de ce dernier, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout renseignement souhaité. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Qualité - Relation Client

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