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Avis déposé par MNAIN sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier auto
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Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Refuse résiliation la loi chatel. La date d'anniversaire du contrat est le 1er décembre 2020 . J'ai reçu un courrier avec mon nouvel avis d'échéance datée du 5 novembre 2020 J'ai envoyé un courrier en recommandé AR il a reçu le 10/11/20 afin de résilier mon contrat à l'échéance du 1er décembre la loi interdit à l'assureur de refuser la résiliation lorsque l'assuré remplit les conditions prévues par la loi Châtel et la loi Hamon.

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Assu 2000 a répondu à l'avis de MNAIN
Réponse apportée le 18/11/2020

Bonjour Mnain, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assuré du fait qu'ASSU 2000 met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons, le cas échéant, à adresser votre réclamation à notre Service Relation Client via l'adresse relation.client@assu2000.fr, rappelant les faits et précisant vos références contrat. Après étude de votre dossier, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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