Avis déposé par BC sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

acceuil trés correct; c'est au niveau des tarifs que cela blesse; ayant subi une suspension de permis pour dépassement de vitesse, en 2019 Mais avec, a mon actif 1 bris de glace non responsable, dans les 5ans, pratiquement aucuns accident en plus de 50 ANS. 12 POINTS A CE JOUR SUR MON PERMIS ; Pour assurer formule tout risques, 1100 euros par an m'a été demandé, AUTO 5 CV. DACIADUSTER les frais d'avenant pour une demande de devis :formule au tiers, m'a été facturée 22euros! La loi HAMON me le permettant, j'ai demandé la résiliation aprés 1 AN ET 1 JOUR; PAS DE DOMMAGES ENTRE TEMPS

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Assu 2000 a répondu à l'avis de BC
Réponse apportée le 12/01/2021

Bonjour BC, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos tarifs ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous comprenons la situation que vous évoquez et la regrettons. Soyez assuré du fait qu' ASSU 2000 met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, il nous parait important d'attirer votre attention sur le fait que compte tenu de vos antécédents décrits dans votre commentaire, à l'heure où certains assureurs ne souhaitent pas vous garantir, ASSU 2000 vous accorde la chance de pouvoir le faire, tout en vous proposant des tarifs adaptés à la situation. Par ailleurs, nous vous confirmons que le nombre de point à votre acquis sur votre permis ne rentre pas dans le calcul des primes d'assurance, ces derniers n'étant pas communiqués aux Assureurs. Enfin, nous vous informons qu'il n'est pas perçu de frais pour établir un devis. En effet, des frais de gestion peuvent être perçus en cas de changement de véhicule confirmé par vos soins. Nous regrettons votre décision de résilier votre contrat, et restons à votre entière disposition pour toute nouvelle étude que vous souhaiteriez effectuer auprès d'ASSU 2000. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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