Avis déposé par Sky sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier auto
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Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir souscrit le 26 décembre, il en finisse pas de demander des papiers, et faire des photos de la voiture avec un code Niveau relevés d'informations il faut que je remonte a mes 3 derniers assureurs, je comprends pas très bien et surtout c'est la 1 ère fois en 40 ans de permis qu'on me demande un tas de papiers à ce point J'ai envie de résilier maintenant, quels sont mes droits car il m'ont fait payer 160€ le 26 décembre (progarta décembre, janvier, frais de dossier) Je préfère partir car je sens que c'est une assurance à embrouille dès le départ

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Sky
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Sky, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé afin de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous comprenons la situation que vous évoquez. Soyez assurée du fait qu'ASSU 2000 met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, il nous paraît important d'attirer votre attention sur le fait que la souscription d'un contrat Automobile est établie conformément à vos déclarations. Toutefois, afin de nous permettre de valider définitivement votre contrat, il est indispensable que vous nous transmettiez les justificatifs confirmant vos déclarations. En effet, tout assureur demande, vos relevés d'informations précédents justifiant vos antécédents d'assurance, par exemple, puis la copie de la carte grise du véhicule assuré, celle de votre permis de conduire etc ... Nous regrettons que ces demandes puissent vous pousser à souhaiter la résiliation de votre contrat automobile. Néanmoins, si vous persistez dans votre démarche, il conviendra de solliciter la résiliation de votre contrat à compter de la prochaine échéance de celui-ci, moyennant un préavis de deux mois, et ce, compte tenu du fait qu'il n'existe pas de délai de rétractation au titre des contrat automobile. Dans cette attente, soyez certaine que l'ensemble de nos collaborateurs reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire souhaité, Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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