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Avis déposé par Juan69 sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

HELP ME! Assu2000 Vernon rue des tanneurs !! A bannir , j’ai été assuré la bas quelques mois et tout allez bien sauf que le Mr qui a fait mon contrat a rempli ce dit contrat avec des infos autres que mon véhicule m’es avec les bonne plaque sur la vignette !!! Moi je suis assurée, je lis pas tout les termes .... sauf que quelque mois après je reçois un couriez de leur part et agira!? me disant qu’il résilier mon contrat pour fausse déclaration depuis je trouve pas où m’assurer car sur mon relevé d’information il y a ce terme grâce à assu2000 alors que j’ai jamais eu de gros sinistre où quoique ce soit j’ai tout mes points je comprend pas!!QUE FAIRE ?

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Juan69
Réponse apportée le 14/09/2021

Bonjour Juan69, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assuré du fait qu'ASSU 2000 met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Nous comprenons la situation que vous évoquez, et croyez bien que nous la regrettons. Toutefois, il nous parait important d'attirer votre attention sur le fait qu'un contrat Automobile est établi conformément aux déclarations du souscripteur. Les Dispositions Particulières sont ensuite transmises pour signature, et ce afin de vérifier et confirmer les informations transmises et retranscrites. En effet, en signant lesdites dispositions vous confirmez les éléments portés au contrat. Néanmoins, n'hésitez pas à adresser un mail à notre Service Relation Client via l'adresse mail relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et précisant vos références contrat. Après une nouvelle étude de votre dossier, une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais. Vous souhaitant une agréable journée, et restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire souhaité, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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