Avis déposé par Bibiche sur l'assurance auto de Assu 2000

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1
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Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas possibilité de modifier la date de prélèvement et j'ai rencontré des problèmes avec l'assurance habitation aucun renseignement fait par le conseiller conclusion j'ai perdu tout mes appareils électriques car même suite à un gros orage l'été dernier avec déclaration de la mairie et remboursement 0

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Bibiche
Réponse apportée le 24/09/2021

Bonjour Bibiche, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assurée du fait qu'ASSU 2000 met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous regrettons de vous confirmer que la date de prélèvement est malheureusement fixe et non modulable pour l'ensemble de nos assurés. En effet, celle-ci est fixée au 5 de chaque mois. Néanmoins, nous nous permettons de vous rappeler que vous avez la possibilité de régler vos mensualités par anticipation, par carte bancaire, via votre Espace Personnel entre le 26/27 et le 30/31 du mois précédent. Dans ce cas, la mensualité ne se verra pas présentée le mois suivant. Enfin, sachez que nos services restent à votre entière disposition afin de vous apporter l'ensemble des renseignements nécessaires à la bonne compréhension de votre contrat. Nous regrettons sincèrement la perception que vous avez pu avoir de nos services, et espérons que vous continuerez à nous accorder toute votre confiance. Vous souhaitant une agréable journée, et restant à votre écoute, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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