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Avis déposé par sousou31 sur l'assurance habitation de Assu 2000

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

suite à la réalisation de mon contrat, Assu 2000 a continuer de prélever pendant 4 mois sur mon compte. Après plusieurs mail et appel ils me répondent que cest une erreur de leur part et qu'il procéde au remboursement. La c'est fait 4 mois et toujours pas de remboursement. Donc je ne recommande pas Assu 2000.

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Assu 2000 a répondu à l'avis de sousou31
Réponse apportée le 30/06/2020

Bonjour Sousou31, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assuré du fait qu'ASSU 2000 met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons le cas échéant à adresser un mail à notre Service Relation Client via l'adresse relation.client@assu2000.fr, rappelant les faits et précisant vos références contrat. Après étude de votre dossier, notre Service ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Vous souhaitant une agréable journée, Bien Cordialement, Séverine, Service Qualité - Relation Client

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