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Avis déposé par Pas important sur l'assurance habitation de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à plus de 2 ans d'aller retour avec eux entre mails et appels pour toucher mon indemnisation sur un dégât des eaux de 875 EUR . Ça fait plus de 3 mois que je leur envoie la facture des travaux finaux, tantôt ils me demandent de l'envoyer en format PDF, tantôt en JPEG, je n'arrête d'envoyer des fichiers.Ne souscrivez "SURTOUT PAS" à une assurance chez Euro-assurance (filiale Assu 2000): Ils sont très mauvais.

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Pas important
Réponse apportée le 03/05/2021

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que les services d'EURO ASSURANCE ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assuré du fait qu'EURO ASSURANCE met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons le cas échéant, à adresser un mail au Service Relation Client via l'adresse reclamation@euro-assurance.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat/sinistre. Après étude de votre dossier, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Séverine

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