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Avis déposé par Steph sur les autres produits de Assu 2000

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

courtier pas cher, mais pas efficace, ne vous rappelé pas, en cas de problème vous été seul, aucune personne ne prend c est responsabilité, depuis un mois j envoi dès mail, j appel de je passe en agence, rien!! On me dit qu un responsable dois me rappeler. J alusine!!! Je ne conseil vraiment pas cette assurance.

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Assu 2000 a répondu à l'avis de Steph
Réponse apportée le 17/02/2020

Bonjour Steph, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction dans cette affaire. Nous comprenons la situation que vous évoquez et la regrettons. Soyez assurée du fait qu’ASSU 2000 met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons le cas échéant, à adresser un courriel à notre Service Relation Client à l’adresse suivante relation.client@assu2000.fr, rappelant les faits, et précisant vos références dossier. Nous procéderons alors à l’étude de ce dernier, et vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Séverine

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