Avis déposé par DN sur l'assurance auto de Assurance du Doubs

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Assurance du Doubs
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir!!!!!!! aucun service client, presque impossible de les avoir au téléphone, si vous les avez, le personnel est désagréable et/ou vous blacklist et vous laisse en attente indéfiniment pour en avoir marre et raccrocher. Pour ma part dernièrement je cherche à résilier chez eux et leur demande mon relevé d'information depuis le 4/12/20. La loi stipule qu'il doit être communiquer à la demande de l'assuré immédiatement ou dans un délai de 15jours maximum. On est le 13/01/21 toujours rien reçu malgré de multiples relances par mail (permet d'avoir une trace écrite) et toujours la même réponse "votre relevé d'information a été remis ce jour par courrier et ceux pour la 2éme fois" bien entendu rien reçu par contre bien reçu leur proposition de devis par courrier que je n'ai pas demandé et que je ne signerai surement pas!

logo Assurance du Doubs
Assurance du Doubs a répondu à l'avis de DN
Réponse apportée le 14/01/2021

MME NAMOUH Dalila. Votre relevé d'information a été envoyé a 3 reprises, le soucis que vous engendrez est indépendant de notre volonté. En revanche vous n'avez eu aucun soucis dans la gestion de votre sinistre, l'indemnisation s'est passé rapidement. Votre relevé d'information a été envoyé ce jour. NOUS VOUS SOUHAITONS UNE BONNE ANNEE 2021.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.