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Assurance à fuir!!!!!!! aucun service client, presque impossible de les avoir au téléphone, si vous les avez, le personnel est désagréable et/ou vous blacklist et vous laisse en attente indéfiniment pour en avoir marre et raccrocher. Pour ma part dernièrement je cherche à résilier chez eux et leur demande mon relevé d'information depuis le 4/12/20. La loi stipule qu'il doit être communiquer à la demande de l'assuré immédiatement ou dans un délai de 15jours maximum. On est le 13/01/21 toujours rien reçu malgré de multiples relances par mail (permet d'avoir une trace écrite) et toujours la même réponse "votre relevé d'information a été remis ce jour par courrier et ceux pour la 2éme fois" bien entendu rien reçu par contre bien reçu leur proposition de devis par courrier que je n'ai pas demandé et que je ne signerai surement pas!

DN a commenté un avis sur Assurance du Doubs en Assurance auto

Bonjour Liina, J'ai eu exactement le même problème avec eux, j'ai l'impression que vous décrivez mon ancienne situation et c'est important d'en avertir les consommateurs. Cela fait un peu plus d'un an que je ne suis plus chez eux mais c'était très difficile de partir parce qu'on nous fait signé des avenants et comme vous dites prétextant une mise à jour ou on tarde à vous donnez le relevé d'information (que j'ai fini par avoir par le groupe Zéphir au final). Donc si on peut donner un conseil, passez directement par Zéphir si le courtier ne satisfait pas votre demande, ça ira plus vite.