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Y
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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Suite à pied cassé, ouverture d'un dossier d'aide à domicile. La société vivradom en Martinique a été choisie par Monceau. Cette société qui devait intervenir 2 fois 2 heures n'est venue qu'une fois. Le 2eme rendez vous n'a jamais été honoré, pas de nouvelle. Monceau prévenu de cette piètre prestation m'indique que les 2 heures sont perdues car le délai d'intervention est dépassé ??? alors que je ne peux que subir le planning qu'on m'impose et que personne ne suit les prestations de service et la qualité rendue. Merci Monceau et merci vivradom.

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S
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Avis publié le 15/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

Suite à une panne répétitive, sur mon camping car, le service juridique ne veux pas m'aider. Je dois attendre de tomber à nouveau en panne, mais ils ne veulent pas me dire quoi faire. Mieux encore, ils refuse de faire une expertise de la pièce en cause, et ensuite me demande d'apporter la preuve que la pièce est en panne. Quand j'amène mon camion chez un spécialiste qui détecte la panne, et donc la nullité des précédentes interventions, ce même service me dis que ce n'est pas valable, puisque ce n'est pas un expert. J'ai le sentiment d'être pris pur un c...

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