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Avis déposé par Benmtp13 sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très déçu par cette assurance , pour signer le contrat on nous harcèle toute la journée mais quand il s'agit de les joindre il n'y a plus personne , ne répond jamais aux mail quand on appelle on tombe sur une opératrice très agressive qui ne vous laisse pas peler et vous prend de haut et surtout qui ne répond absolument pas à vos questions elle se contente de lire son texte qu'on lui a fourni à sa formation !! Je suis très déçu et scandalisé ... pour une assurance qui s'occupe des animaux ils nous traitent moins bien qu' eux !!! Je déconseille ne faites pas la même erreur que moi

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Benmtp13
Réponse apportée le 27/01/2020

Bonjour Bnmtp Nous sommes surpris de lire votre avis concernant votre échange avec nos services. Bien que navrés de lire votre expérience, nous vous prions de croire qu'elle ne représente aucunement notre approche clientèle. Nos conseillers sont assujettis à vous communiquer l'ensemble des informations inhérentes aux garanties proposées avec courtoisie, professionnalisme et bienveillance. Néanmoins, un responsable va vous contacter rapidement afin de comprendre votre désagrément pour intervenir en conséquence sur votre dossier et vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe d'Assur O'Poil

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