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Avis déposé par nade sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

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Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres mauvaise assurance pour les animaux, cela fait plusieurs fois qu'ils ne me remboursent pas les frais de vétérinaire pour ma chienne, vous payez pour rien, je la déconseille fortement

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de nade
Réponse apportée le 05/06/2020

Bonjour Nade, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Les remboursements sont traités sur la base de la formule de garantie que vous avez souscrit. Il existe évidemment certaines exclusions aux garanties lesquelles sont notifiées dans l'article 5 de nos conditions générales, comme les vermifuges, les shampoings ou lotions antiparasitaires, les pathologies ou malformations congénitales et d'une manière générale les frais de santé liés à une maladie dont les premiers symptômes se sont déclarés avant l'adhésion. Néanmoins, votre mécontentement nous interpelle et un un responsable va vous contacter dès l'obtention de vos coordonnées pour intervenir sur votre dossier en vous proposant une formule en adéquation avec les besoins de santé de votre chienne. Cordialement, L'équipe d'Assur O'Poil

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