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Avis déposé par Laura sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

L'accueil était très chaleureux. Très bon contact avec la conseillère. Cependant, j'ai envoyé les feuilles de soins (sous courrier suivi qui a été réceptionné ) pour me faire rembourser, en respectant les délais et en envoyant tous les papiers qu'il fallait conformément au contrat. Cela doit faire près de 3semaines, je n'ai toujours pas été remboursée... Je souhaitais savoir combien de temps il fallait attendre, les délais me paraissent longs.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Laura
Réponse apportée le 19/10/2020

Bonjour Laura il faut compter environ une dizaine de jours après la réception de vos documents pour percevoir le virement de vos remboursements sur votre compte bancaire. Merci de me communiquer votre numéro d’adhérent ainsi que votre nom, prénom et votre numéro de téléphone afin que je puisse transmettre votre demande au service compétent. Cordialement , L'équipe d'Assur O'Poi

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