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Avis déposé par Mel sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir je paye 23euro par mois et là j'ai reçu un mail à partir de janvier je dois payer 41e tout sa parce que j'ai dû faire opéré mon chien en faite il se base sur l'année d'avant pour pouvoir faire les échéance de l'année suivante c honteux !!!!

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Mel
Réponse apportée le 22/10/2020

Bonjour Mel Comme indiqué dans l'article 10.2 de nos conditions générales, votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. Pour davantage de précisions vous pouvez contacter directement le service client en composant le 01.77.94.89.02 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Ils ont accès à votre dossier et pourront vous renseigner plus en détails . Vous avez également la possibilité d'adresser une réclamation par mail sur bonjour@assuropoil.com . Cordialement l'équipe d'Assur O'Poil

H
Réponse de Hekson
Réponse apportée le 03/11/2020

Je suis dans le même cas que vous. J'ai tenté plusieurs fois les démarches que vous avez entreprises, sans avoir encore jamais obtenu de réponse satisfaisante. c'est tout simplement honteux de traiter les adhérents sans la moindre considération, à priori, nous sommes tous logés à la même enseigne de dédain.

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