R

Avis déposé par Ralphe sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Assur O'Poil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

En 2020 je paie 66,48 € pour 2 chiens assurés. je viens de recevoir un nouvel avis de cotisation, au 01.01.2021 ma cotisation passe à 99,41 € € sous prétexte que 1 de mes chiens à subit plusieurs consultations et 1 radio au cours de l'année 2019. Après réclamation, la réponse à été "il faut qu'on amortisse nos remboursements". Donc j'en déduis que l'on rembourse à cette assurance les remboursements que l'on à reçu l'année précédente et même plus car l'augmentation continue les années suivantes.

logo Assur O'Poil
Assur O'Poil a répondu à l'avis de Ralphe
Réponse apportée le 26/10/2020

Bonjour Ralphe .Comme indiqué dans l'article 10.2 de nos conditions générales, votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. Pour davantage de précisions vous pouvez contacter directement le service client en composant le 01.77.94.89.02 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Ils ont accès à votre dossier et pourront vous renseigner plus en détails . Vous avez également la possibilité d'adresser une réclamation par mail sur bonjour@assuropoil.com . Cordialement l'équipe d'Assur O'Poil

H
Réponse de Hekson
Réponse apportée le 03/11/2020

Même cas que vous, et mêmes réflexions que vous.. une telle augmentation est difficilement justifiable et pharaonique , une mutuelle ne doit-elle pas être une aide en cas de coup dur sans subir une telle pénalité en retour ??? . j'ai déjà posté un premier avis en réponse à un autre sociétaire complètement désabusé. Surtout, que votre animal n'ait aucun problème, sinon, gare à votre porte-monnaie. la seule solution : résilier , il y a surement facilité à trouver mieux.

logo Assur O'Poil
Assur O'Poil a répondu à l'avis de Ralphe
Réponse apportée le 04/11/2020

Bonjour Hekson ,Vous exprimez votre mécontentement, or votre nom qui doit certainement être un pseudonyme ne correspond de fait à aucun dossier chez nous. Si vous possédez un contrat chez Assur O'Poil, nous vous remercions de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et numéro d'adhérent) par mail à l’adresse: renseignements@assuropoil.com afin qu'un responsable vous contacte rapidement pour intervenir sur votre dossier. Cordialement, L'équipe d'Assur O'Poil Réagir

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.