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Avis déposé par franck cardot sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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2
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Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon Bearded Collie a une une diarrhée pendant près de 7 jours. J'ai consulté à la clinique vétérinaire près de chez moi. Résultat près de 110 € pour une consultation et 2 traitements. Quelle ne fut pas ma surprise d'être remboursé de seulement 22.50 €. En effet, si la consultation est < à 69 €, 15 € de franchise sont appliqués à la consultation...d'où les 22.50 € d'une consultation de 37.50 €. Les traitements ? non pris en charge parce que exclus des conditions générales. Bref, 22.50 € sur 110 € pour une assurance que je paie 36 € depuis près de 13 mois c à fuir !

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de franck cardot
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonjour Franck Cardot, Comme répondu sur un autre site de collecte d'avis, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Conformément à l'article 5 de nos conditions générales, les aliments même à valeur diététique, les vermifuges et les produits antiparasitaires (lotions, pipettes, shampooings..) ne sont pas pris en charge par nos garanties. Néanmoins, un responsable va vous contacter rapidement afin de trouver une issue favorable à votre désagrément. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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