Avis déposé par Emilietytymama sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Bonjour Emilietytymama, Nous sommes navrés de lire votre déception. Conformément au code des assurances, les frais de santé liés à un accident ou une pathologie dont les premiers symptômes se sont déclarés avant la souscription du contrat ne sont pas couverts. Par ailleurs, l'article 13 de nos conditions générales notifie que la résiliation s'effectue en nous adressant une lettre recommandée, avec un préavis de 2 mois, avant la date d’échéance. La première échéance correspond à la date d'anniversaire de votre contrat (après 12 mois d'engagement) inscrite sur votre certificat d'adhésion. Ensuite, l'échéance principale est au 31/12 de chaque année. En outre, vous n'avez pas renseigné vos coordonnées sur ce site et votre identifiant qui est peut-être un pseudonyme ne correspond de fait à aucun dossier chez nous. Si vous possédez un dossier chez Assur O'Poil et souhaitez l'intervention de nos services, nous vous remercions de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro d'adhérent et numéro de téléphone) par mail à renseignements@assuropoil.com afin qu'un responsable vous contacte rapidement pour trouver une issue favorable .Cordialement, L'équipe Assur O'Poil