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Avis déposé par kiki sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

assurance chère, il faut pleurer ses remboursements comme par hasard ils ne recoivent pas les feuilles de soins je dois en permanence photocopier réexpédier "maladie des yeux de mon chien, etc si je prends une assurance' c'est pôur pouvoir continuer à assurer les soins, bon, gros bazard

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de kiki
Réponse apportée le 20/01/2021

Bonjour Kiki, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Depuis le début de la crise sanitaire internationale survenue l'an dernier, nous avons mis en place une adresse mail pour réceptionner directement vos feuilles de soins complétées par le vétérinaire accompagnées des factures correspondantes, sans dépendre des aléas postaux. Dorénavant, vous pouvez nous adresser les documents à feuillesdesoins@assuropoil.com, facilitant ainsi le suivi et le traitement de vos remboursements. Un responsable va vous contacter dès l'obtention de vos coordonnées afin d'intervenir sur votre dossier pour vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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