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Avis déposé par Cath37l sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je rencontre des difficultés pour une résiliation. La loi (Chatel) exige un rappel de la date d'anniversaire du contrat. Une déclaration sera faite de ma part auprès d'un tribunal administratif. C'est inadmissible, surtout quand c'est une assurance pour un animal !

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Cath37l
Réponse apportée le 12/03/2021

Bonjour Cath37l, Nous sommes surpris de lire votre avis. Chaque année, dans le courant du mois d'Octobre, nous vous adressons systématiquement un mail notifiant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé. Cependant, rassurez-vous, un responsable va vous contacter dès l'obtention de vos coordonnées pour intervenir sur votre dossier dans une volonté de vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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