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Avis déposé par Liloo sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Les remboursements des frais sont très longs, il faut compter plus de 15 jours, surtout quand les sommes sont importantes, dommage. Mais le contrat est bien respecté.

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Liloo
Réponse apportée le 28/04/2021

Bonjour liloo Nous sommes navrés de lire votre mécontentent. D'une manière générale, il faut compter environ une dizaine de jours après la réception de vos documents pour percevoir le virement de vos remboursements sur votre compte bancaire. L'article 12.3 de nos conditions générales notifie que le remboursement des de´penses est toujours e´tabli dans les 15 jours qui suivent la re´ception des documents ne´cessaires. Nos conseillers sont assujettis à vous communiquer l'ensemble des informations inhérentes aux garanties proposées par Assur O'Poil avec courtoisie et bienveillance Cordialement,

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