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Avis déposé par ChloéHG sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Catastrophe! Je viens de réaliser que ma contribution mensuelle est passée de 20 euros à 44 euros !! Et ce depuis des années.. j’ai perdu près de 1000 euros à cause de cette assurance et je n’arrive même pas à arrêter mon abonnement pq ils sont injoignables…

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de ChloéHG
Réponse apportée le 17/08/2021

Bonjour Chloe Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année, en revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail à assuropoil@assuropoil.com. Le responsable va tenter à nouveau de vous joindre dans cette même volonté de vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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