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Avis déposé par Dcaroleandco sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une honte cette assurance. Les commerciaux vous font croire des choses alors que ça fait partie des exclusions. Ils vous pressent pour que vous adhériez sans avoir le temps de tout lire. Je ne savais pas que ces méthodes existaient encore dans des groupes comme celui ci. Je suis outrée et déçue et surtout bloquée pour 1 an apparemment. A fuir absolument

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Dcaroleandco
Réponse apportée le 22/09/2021

Bonjour Dcaroleandco, Bien que navrés d'apprendre votre désagrément, nous sommes surpris de lire votre expérience et vous prions de croire qu'elle ne représente aucunement notre approche clientèle. Nos conseillers sont assujettis à vous communiquer l'ensemble des informations inhérentes aux garanties proposées avec précision et bienveillance afin que vous puissiez effectuer votre choix en toute transparence. L'article 5 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") énumère l'ensemble des exclusions aux garanties que nous proposons et les frais de gestation évoqués dans l'avis que vous avez publié sur un autre site y figurent. Un responsable va vous contacter après l'écoute de l'enregistrement de votre souscription pour intervenir sur votre dossier et prendre les mesures qui s'imposent si nécessaire. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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