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Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Fuyez cette assurance c'est une véritable honte. Mon téléphone est en panne depuis 20 jours j'ai payé ma franchise depuis 15 jours et aucune prise en charge ne m'a encore été proposée. Seule réponse du service client extrêmement désagréable, nous faisons remonter le probléme et vous serrez recontacté, sans aucune précision sur les délais. Et avec applomb de rajouter qu'il faut être patient car la prise en charge de la réparation sera longue parce que le centre de réparation est au Portugal. Une véritable honte pour Auchan quel mépris pour ses clients ! Donc si vous voulez attendre pendant au moins un mois et demi sans téléphone en cas de panne allez-y sinon fuyez!