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Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
assurance pour un iphone très déçu premièrement une franchise de 90Euro non prevu lors de l'achat de l’assurance premium casse et oxydation 149euro pour 2 ans
mon téléphone tombe l'écran et légèrement cassé je passe donc par mon assurance ok il prenne en charge je l'envoie donc bien protéger dans sa boite d’origine dans un papier bulle pour éviter qu'il ne se promener plus encore dans un autre carton la réparation se fait
je le recupére 10 jours plus tard en point ups emballage ok rien a redire de ups mais mon téléphone je sans qu'il n'est pas caler dans sa boite d’origine je déballe mon téléphone le regarde de prés et la je aperçois qu'il reviens avec un écran rayer en profondeur je leur fait un mail pour les avertir de suite et la on me dit que je v devoir refaire un dossier pour sinistre
je refait un dossier expliquant la situation et la réponse de leur part comme quoi il ne prenne pas en charge la réclamation il accuse le transporteur alors que le colis était en très bonne état ainsi que la boite et que pour eux le téléphone est passer eu service qualité avant d’être renvoyer et que celui ci et partir de leur atelier avec un écran sans rayure mais vu la profondeur de la rayure il est totalement impossible que celle si se soit faite pendant le transport du téléphone je suis donc en litige avec eux affaire a suivre
pour eux je doit refaire un dossier sinistre et repayer 90Euro de franchise pour le faire réparer alors que je ne suis même pas responsable de cette rayure
assurance à fuir ne mérite même pas une étoile une bande d'incapable