Avis déposé par Marc sur l'assurance auto de AVIVA

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Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention - harcèlement jusqu'à souscription puis incompétence et arrogance totale. Ne souscrivez surtout pas en ligne car on vous demande de payer les 3 premiers mois. On vous assure 1 mois le temps de récupérer les justificatifs demandés et contre toutes excuses non recevables, ils vous mettent un terme à votre contrat sans vous rembourser les deux mois restants, avancés.

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AVIVA a répondu à l'avis de Marc
Réponse apportée le 10/12/2019

Bonjour, je suis désolé de constater les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Kevin – Services Clients Aviva