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Avis déposé par Marcotteur sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Client de moin de 14 jours difficiles de résilier cette assurance ne permet pas de vous mettre chauffeur principal de deux véhicules mettant votre second véhicule avec chauffeur principal au nom de votre concubine et comme elle a du malus tu dois payer plus alors que j'ai 50 et plus de bonus et suis titulaire des deux cartes grises. Difficile de résilier deuxième lettre demain. Attention avant de vous engager avec eux.

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AVIVA a répondu à l'avis de Marcotteur
Réponse apportée le 24/01/2020

Bonjour, je suis désolé de constater les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Kevin – Services Clients Aviva

M
Réponse de Marcotteur
Réponse apportée le 24/01/2020

Contacter a 11h15 par Kevin j'ai répondu à sa demande a cette heure pas de nouvelles. Ma lettre AR qu'il ont reçu le 20/1 pour résilier mon véhicule dans le délai de rétractation légal d'après eux ne marche pas ,je vais être contraint de monter un dossier protection juridique GMF je pense. Je ne manquerai pas de tenir le site au courant de ma situation.

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AVIVA a répondu à l'avis de Marcotteur
Réponse apportée le 27/01/2020

Bonjour, j'ai bien reçu votre mail en réponse à ma demande et vous confirme avoir transférer votre mail à nos services. Je vous reviens dès que possible. Bien cordialement, Kevin - Services Clients Aviva

M
Réponse de Marcotteur
Réponse apportée le 28/01/2020

Bonsoir Aviva a reçu ma lettre AR hier et aujourd'hui pas de nouvelles Attention ces gens vous assure mais ne résilié pas votre ancien assureur je me retrouve avec un véhicule assuré chez deux assurances. Ni Kevin , ni Alexandra ne donne de nouvelles.dossier 5620646