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Avis déposé par Pat69 sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La fidélité ne paie pas, pire la fidélité pénalise le client. J'ai trois contrats chez Aviva et malgré l'accumulation de bonus, le montant de mes cotisations augmentent. Le service client argue que c'est la politique tarifaire et que les cotisations d'assurances ont augmenté pour tout le monde pour l'année en cours. Pourtant de nouveaux devis en ligne fait le jour même démontrent encore une baisse considérable plus de 180 euros pour mes contrats avec les mêmes couvertures.

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AVIVA a répondu à l'avis de Pat69
Réponse apportée le 09/03/2020

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Kevin – Services Clients Aviva

B
Réponse de Billie
Réponse apportée le 15/08/2020

Entièrement d'accord avec vous. J'ai fait le calcul sur 4 assurance prise chez eux , à savoir 2 voitures, une habitation, une mutuelle santé. L’augmentation est énorme d'une année sur l'autre soit 28 % d'augmentation sans raison avec aucun litige tel qu'il soit. Voiture N° 1 : 34 € d'augmentation. Voiture N° 2 en tiers 10 € d'augmentation. Mutuelle santé sans changement de décennie 262 € . Habitation 10 € d'augmentation. Et après il nous répondent que se sont les taxes. A savoir que la taxe est calculé sur l'augmentation faîtes par eux et que l'an passé les taxes ont baissé.