Avis déposé par Gaétan2G sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Service lamentable. Pas aimable. Pas professionnel. Pas capable d'un minimum de bon sens dans l'organisation d'un déplacement pour récupérer un véhicule. Me propose un taxi 55€ plus cher que le prix réel de la course et arrivant 2h après mon arrivée en gare. Sensé s'occuper de la réservation de mon billet de train, billet jamais reçu, obligé de le prendre à mes frais.

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AVIVA a répondu à l'avis de Gaétan2G
Réponse apportée le 10/06/2020

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous avez rencontré. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva