Avis déposé par Panan2 sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'aurais pû mettre la note de 0 s'il était possible de le faire. C'est une compagnie extrêmement capitalistes. En cas de sinistre vous êtes tout seul. Le dossier avance d'un demi pas quand vous avez appelé une vingtaine de fois et patienté un bon mois. Personne ne sais jamais rien, on va demander au gestionnaire de votre dossier de vous appeler et il ne le fait jamais, aucune réponse aux mail, bref si vous êtes certain de n'avoir jamais de sinistre allez chez eux, dans le cas contraire en cas de sinistre c'est le parcours du combattant qui commence... Je vais contacter des émissions de radio pour avoir Aviva en direct et ils vont entendre parler de moi. Ja vais contacter l'émission "on n'est pas des pigeons". Et je vais mettre mon avis partout où je pourrais si ça peut édifier et mettre en garde un futur "pigeon". Merci

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AVIVA a répondu à l'avis de Panan2
Réponse apportée le 29/06/2020

Bonjour, je constate avec regret les désagréments que vous avez rencontrez. Je tiens à vous présenter, au nom d'Aviva, mes plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement, Baptiste - Services Clients Aviva

S
Réponse de Sidi68
Réponse apportée le 01/07/2020

Je vous plains Baptiste au regard des nombreuses réponses de ce genre qu'il vous faut dispenser à longueur de temps. Conseil amical : Changez de compagnie. Le burn-out vous guette. Car la qualité empêchée en est l'une des principales causes. La société doit changer et elle le sera grâce à la combinaison de toutes les petites pressions sur l'image de marque et le portefeuille. Les mentalités changent et certaines companies ne le comprennent pas assez vite, et ce, à leur propre dépend a moyens et longs termes. Dommage pour leurs clients leurs salariés.