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Avis déposé par José sur l'assurance auto de AVIVA

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1
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Avis publié le 03/01/2021 suite à une expérience le 03/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

UNE VERITABLE HONTE!!! Mon contrat a été annulé sans pouvoir m'expliquer. Et pire encore, SANS ME REMBOURSER LES MOIS PAYES D'AVANCE. PLUS JAMAIS je ferai appel à cette "compagnie" et je la déconseille vivement à quiconque. Bien entendu, j'ai trouvé très rapidement et très facilement un autre assureur pour notre voiture électrique, dans d'excellentes conditions.

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AVIVA a répondu à l'avis de José
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Pauline – Services Clients Aviva

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Réponse de José
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, Pauline, et MERCI pour la rapidité de votre réponse. Voici les éléments de mon dossier: Ref personnelle: 3266347 Contrat: 46309931 Et mon mail de contact: jose.spitzer.ysbert@gmail.com MEILLEURS VOEUX pour 2021

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AVIVA a répondu à l'avis de José
Réponse apportée le 05/01/2021

Bonjour, Afin de faire suite à votre message, je vous informe avoir transmis votre demande au service dédié qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Pauline - Services Clients Aviva

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Réponse de Tity
Réponse apportée le 13/01/2021

Pas professionnelle du tout. Les conseillers sont pas aimables du tout. Ils ont perçu 1 mois d'assurances plein tarif et ensuite nous jete. Sans motif. Ils nous ont pas contacté pour nous le dire ni par téléphone ou par mail. C'est lors d'un appel pour un renseignement qu'ils nous l'ont dit. Ils sont exécrables ! Assurance à fuir. Je la conseillerai à personne.