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Avis déposé par kekegege sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

suite à une panne sur le continent ( assuré en Corse) l'assistance à l'aller pris en charge en partie, au retour pour les même trajets nouveau mode de calcul 100€ d'écart ????? Total je n'ai plus confiance je vérifie tous mes contrats (7) et je voie bien que les tarifs sont deux fois plus chers .Bénéfice pour AVIVA je vais tous sortir de chez vous. cordialement un clients assuré chez vous depuis 16ans. Discussion avec l'assistance auto aviva hier vers 11h

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AVIVA a répondu à l'avis de kekegege
Réponse apportée le 26/02/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva

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Réponse de kekegege
Réponse apportée le 01/03/2021

Bonjour, N) de contrat 76250290 CALAND Gérard lieu dit Prunete 20221 CERVIONE.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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AVIVA a répondu à l'avis de kekegege
Réponse apportée le 02/03/2021

Bonjour, comme indiqué précédemment, je vous invite à nous faire part de la situation par courriel, à l'adresse serviceclient@aviva.com, afin de nous permettre d'apporter une nouvelle étude à votre dossier. Bien cordialement, Baptiste