Avis déposé par jipi1969 sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir. Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion auprès d'un particulier.( Je précise qu'il s'agit d'un véhicule venant d'Allemagne ) . J'ai plein de démarches à faire en plus de quelques réparations,ceux et celles qui ont acheté un véhicule à réimmatriculer en France le savent bien,cela peut prendre du temps. Aviva a résilié mon contrat pour non présentation des documents dans les temps,en à peine un mois. Et de plus me réclame les mois restants . Je vous laisse apprécier la qualité du service. Un comble . Et c'est un problème récurrent des assurances incapables d'attendre ,il y a plein d'exemples sur internet. Navrant.

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AVIVA a répondu à l'avis de jipi1969
Réponse apportée le 15/03/2021

Bonjour Monsieur, suite à la réception de votre mail, directement envoyé sur notre adresse service.client@aviva.com, je vous informe que votre dossier fait actuellement l'objet d'une nouvelle étude et qu'un retour vous sera adressé dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Baptiste - Services Clients Aviva

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Réponse de jipi1969
Réponse apportée le 15/03/2021

Bonjour ! Je viens de prendre acte de votre mail que vous m'avez envoyé . Effectivement,je vois que suite à ma bonne foi vous êtes revenu sur votre décision . Je vous remercie de votre promptitude face à cette situation UBUESQUE je dois dire . Cordialement .

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AVIVA a répondu à l'avis de jipi1969
Réponse apportée le 16/03/2021

Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour. Je suis ravi de constater qu'une solution à la situation décrite a pu vous être apportée par nos équipes. Bien cordialement, Baptiste - Services Clients Aviva