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Avis déposé par Aurel45 sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Aujourd'hui réception d'une lettre avec AR de mon assurance AVIVA... (ils ne prennent pas la peine de téléphoner). Décision de m'exclure de leur assurance!!! vous vous dites surement que j'ai réalisé plusieurs accidents à tort... Et bien non seulement 2 bris de glace en moins d'un an! Alors que je suis en tout risque avec l'option bris de glace... Une assurance à éviter!!!

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AVIVA a répondu à l'avis de Aurel45
Réponse apportée le 06/04/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva

P
Réponse de PetJess
Réponse apportée le 04/05/2021

Bonsoir, je confirme ce commentaire, 2 bris de glace en an, pas de chance mais ce sont des choses qui peuvent arriver et raisons pour laquelle on souscrit une assurance (j'aurai préféré éviter ces bris de glace aussi...) on reçoit un AR pour nous signifier que l'on peut aller voir ailleurs... impossible de leur expliquer via le call center ou de plaider sa cause.. nous sommes classifiés comme clients peu rentables.. Compagnie à éviter effectivement, ne penses qu'au profit, encore plus que les autres assurances...