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Avis déposé par Fanfan sur l'assurance auto de AVIVA

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 24/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Aviva !! Résiliée après 15 ans de fidélité pour un retard de paiement de 10 jours ! Fichée pour trois ans ! Écœurant ! Je précise j'ai un bonus maximum jamais d'accident ! De ce fait rares sont les compagnies d'assurances qui veulent vous assurer , et celles qui le font appliquent un tarif exorbitant ! Pas d'arrangement possible avec eux aucune compréhension de leur part 27 août 2021

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AVIVA a répondu à l'avis de Fanfan
Réponse apportée le 31/08/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva

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Réponse de Fanfan
Réponse apportée le 01/09/2021

Bonjour Je vous ai téléphoné un nombre de fois incalculable, je vous ai envoyé plusieurs messages pour vous demander de revoir votre décision je me suis fais rembarrer poliment certes mais la finalité est la même ! A aucun moment la fidélité rentre en ligne de compte chez vous ! Tout ça pour quelques jours de retard ! Et là sur le forum vous me proposez de reconsidérer mon dossier ! C'est une blague ? Je suis écœurée et finalement, satisfaite de quitter une assurance qui emploie des méthodes aussi expéditives auprès de fidèles clients.