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Avis déposé par gerarddubois12 sur l'assurance protection juridique de AVIVA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Protection juridique a éviter absolument. Non seulement vous n'avez aucune assistance, mais en plus, comme ils font traîner 6 mois, ils se foutent de vous. Nommer un expert aurait résolu le problème en 5 minutes. Gâchis d'argent, de temps. Leur publicité est mensongère. A fuir!

J
Réponse de Jo
Réponse apportée le 13/02/2021

Idem, accident de mon chien qui a perdu l'oeil, 50/50 avant l'expertise, après rien même pas de dédommagement. Je les aient appelé plusieurs fois, n'avaient rien, le lendemain j'avais du courrier. Sans arrêt en train de les relancer, ils avaient laissé le document soins a vie sous le coude et me le demandé sans arrêt, heureusement les vacances sont passés par là et ça a débloqué le dossier. Dès lundi je me renseigne pour une autre assurance.

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AVIVA a répondu à l'avis de gerarddubois12
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva